2021年12月27日，国务院办公厅印发的《“十四五”城乡社区服务体系建设规划的通知》国办发〔2021〕56号中提出要加快社区服务数字化建设，提高数字化政务服务效能。

社区服务关系民生、连着民心，不断强化社区为民、便民、安民功能，是落实以人民为中心发展思想、践行党的群众路线、推进基层治理现代化建设的必然要求。

通知指出，要充分发挥全国一体化政务服务平台作用，推动“互联网+政务服务”向乡镇（街道）、村（社区）延伸覆盖。加快部署政务通用自助服务一体机，完善村（社区）政务自助便民服务网络布局。实施“互联网+基层治理”行动，完善乡镇（街道）、村（社区）地理信息等基础数据，根据服务群众需要，依法依规向村（社区）开放数据资源，发挥村（社区）信息为民服务实效。充分依托已有设施，鼓励多方参与建设开发智慧社区信息系统和简便应用软件，增加政务服务事项网上受理、办理数量和种类。充分考虑老年人、残疾人习惯和特点，推动互联网应用适老化及无障碍改造。推动政务服务平台、社区感知设施、家庭终端和城乡安全风险监测预警系统建设及互联互通，发展实时监测、智能预警、应急救援救护和智慧养老等社区惠民服务应用。深化全国基层政权建设和社区治理信息系统、中国智慧社区服务网推广应用，拓展社区服务功能，组织开展在线服务评价工作。

目前，在政务自助终端方面存在门类繁多、信息互通壁垒的问题，各部门都是单独提供专用一体机，如公安自助终端、社保自助终端、不动产自助终端等，仅提供自己部门业务，内容单一，服务有限，群众要办多个证明，要在多台终端上办理或来回跑多个部门的24小时自助服务厅，群众办事很不方便。因此，打通各部门存在壁垒，将内容单一的自助服务终端整合为综合服务终端，打造出一款通用型政务便民终端，满足绝大多数政务事项需求，让群众就近就便全流程自助办理。

中亿维“就近办”自助终端，以实现“一机通办”，以便民与办事服务“自助办、就近办”为目标，打造24小时自助服务区“15分钟便民服务圈”，为群众提供身份认证、资料采集、证明、办事申报等服务，实现“一机通办”。“就近办”自助终端为多元化一体机。基于人工智能+图像识别等技术打造的一款服务多元、操作智能、高度集成的综合政务服务一体机，集成了双目摄像头、身份证、高拍仪、打印机等近20项专用设备。含有丰富的服务事项，能够集公安、公积金、社保、医保等多项服务于一体，具有自助终端特色服务，能够充分发挥硬件设备功能，突出人脸识别、扫码识别、自助出证等“智能”特性，实现硬件设备与应用服务的有机结合。

新颖独特人体工学外观结构设计，模块化选配功能，可灵活配置，功能更强大，采用18.5寸液晶屏，电容触控屏支持业务办理、信息展示、广告宣传，国产自主，安全可控，支持国产银河麒麟、统信UOS系统，windows系统、安卓系统。

模块化选配功能，集成电脑一体机、18.5触摸显示、高拍仪文档资料扫描、双目人脸识别、二代证阅读器、指纹仪、接触式IC卡（银行卡、社保卡等）读卡器、二维码扫码器、热敏打印机、可根据需求个性化订制。

就近办自助终端在不改变各部门原有业务系统的前提下，把多条线、多系统数据向综合政务服务系统集中，打通了政府各部门、各层级的业务办理平台，将办事服务事项集中到前台受理，交给后台无差别、电子化系统处理，实现了服务事项跨区域远程办理、跨层级联动办理、跨部门协同办理，有效解决原来各部门业务平台存在的重复建设、互不兼容、信息分割等问题，群众办事不再需要折返于多个部门、重复跑路。

就近办自助终端助力政务服务实现了“百姓认可”和“群众满意”。自就近办自助服务系统推出上线以来，办事流程持续优化，审批时限和流程压缩到最短、最简；政务服务在服务方式、服务范围、服务时间上进行了拓展和延伸。