可广泛应用于省、市、县各级政务服务大厅各业务窗口；支持按地区、部门、事项、内容、满意度等进行综合性的量化分析，为地方、部门开展绩效评价提供信息基础；同时将现有各类汇聚的政务服务相关数据与评价项指标建立关联，深化服务质量分析，实现政务服务效能分析。